Problem Resolution Manager (m/w/d) für den Bereich Engineering - b-plus.com

b-plus als Arbeitgeber

Home / Karriere / b-plus als Arbeitgeber / Standort Lindau /

Karriere

Problem Resolution Manager (m/w/d) für den Bereich Engineering

Für unser Team suchen wir dich!

Das erwartet dich bei uns

  • Schulen des SW Projektteams bezüglich des Problem Resolution Management Prozesses
  • Verifizieren und sicherstellen der Einhaltung des Problem Resolution Management Prozesses
  • Tailoring des Problem Resolution Management Prozesses in Absprache mit Software-Projektmanagement und Software Prozess Coach und dessen Dokumentation
  • Erstellen von Problem Report Statistiken (inkl. issue burn down Kurven)
  • Moderation von internen Meetings als auch von Kundenmeetings zur Durchsprache von offenen Problem Reports
  • Unterstützung bei der Analyse des aktuellen Problem Report Status im Software Projekt mit Abweichen gegenüber Plan, Ursachenermittlung und Erarbeiten von Recovery Plänen

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Fundierte Berufserfahrung als Problem Resolution Manager / Error Manager (m/w/d)
  • Einschlägige Erfahrung in der Mitarbeit in nationalen als auch internationalen Software Projekten
  • Kenntnisse im Bereich Problem Resolution Management sowie in IMS/MKS
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das zeichnet dich persönlich aus

  • Du verfügst über ein Hohes Maß an analytischem Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeit
  • Du hast eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus und du hast Freude am Umgang mit Kollegen und Kunden

Das bieten wir dir

  • Enger Zusammenhalt und ein kollegiales Arbeitsklima
  • Spannende, abwechslungsreiche Projekte in einem hochtechnologischen Umfeld
  • Kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Unternehmen mit einer offenen Gesprächskultur

Kontakt

mycareer(at)b-plus.com

z.H. Frau Virtudes Fuchs, Refnr.: 1071140